Q&A
よくあるご質問
Photo by Hiroaki Sugise
ご予約について
Q
予約は何日前までにしたらいいですか？
A
カウンセリング（ご相談・衣裳選び）は、ご来店希望日の一週間前までをお目安にご予約ください。
撮影のご予約は、撮影日の二週間前までにお願いしております。
ご予約は、ウェブまたはお電話にて承ります。
ご質問などございましたらお問い合わせフォームからお気軽にどうぞ。
Q
日程・時間の変更やキャンセルはできますか？ 変更料・キャンセル料は必要ですか？
A
日程・時間の変更やキャンセルは可能です。
ただし、お客様のご都合による変更・中止につきましては、変更料・キャンセル料が必要です。
詳しくは、ご契約時にご確認ください。
変更・キャンセルのご希望は、お電話またはメールにて承ります。
衣裳について
Q
衣裳の持込みはできますか？
A
はい、大丈夫です。持込みでの追加料金はいただいておりません。ただし、着付・ヘアメイク料は内容により料金が発生することがございます。
Q
衣裳はいつ決めるのですか？
A
衣裳はカウンセリング来店時にお決めいただきます。
お支度の関係上、撮影日の約二週間前までにお決めいただいております。
Q
撮影時、両親の衣裳は借りることはできますか？
A
ご家族撮影での衣裳レンタル料、着付・ヘアメイク料は別料金になりますが、ご利用いただけます。（要予約）
撮影、料金、商品について
Q
撮影時間はどのくらいかかりますか？
A
撮影プランにより前後いたしますが、衣裳1点の場合おおよそ2時間半～3時間程となります。（着付け・ヘアメイクの時間を含む）
衣裳が2点の場合は、さらにお時間を要します。詳しくはスタッフまでお尋ねください。
Q
撮影当日の流れは？
A
受付→美容→撮影（プランにより美容がない場合がございます）となります。撮影内容・美容に関するご希望がございましたら、受付時にお知らせください。
データの納品は、撮影日以降(目安：約2~3週間後)となります。
Q
撮影ではどれくらい撮りますか？
A
様々なシチュエーション、表情でたくさんの撮影をいたします。オーソドックスなポーズだけでなく、小物や背景を変えたりして、また違った印象の撮影もいたします。
Q
写真は選ぶことができますか？
A
アルバム・プリント・フレームをお作りいただく場合は、お好みのポーズ・表情の中からお選びいただけます。
お客様にお渡しのデータのチョイスは、カメラマンにお任せいただいております。
Q
アルバム等の仕上がりまでどのくらいかかりますか？
A
商品により異なりますが、お写真をお選びいただいてから仕上がりまで約4～6週間いただいております。
商品の完成後はお電話にてお客様にご連絡を差し上げております。
Q
支払いは当日ですか？
A
撮影プラン代は撮影日ご予約時にお支払いをお願いしております。追加代金は、撮影日当日にお支払いをお願いしております。
追加のお写真などは、お写真選び当日に全額、または内金（お写真代の30%）のお支払いをお願いしております。
Q
どんな支払い方法がありますか？
A
現金またはクレジットカードでお支払いいただけます。又、paypayなどのスマホ決済アプリもご利用可能です。詳しくはお問い合わせください